セキュリティゲートのメンテナンス・保守点検

セキュリティゲート（フラッパーゲート）は防犯性の高い施設運営に欠かせない設備です。トラブルや故障を未然に防ぐために、定期的な点検や保守体制の構築を行わなければいけません。この記事ではセキュリティゲートのメンテナンスのポイントを解説します。

セキュリティゲートの
メンテナンスとは？

なぜメンテナンス・
保守が必要なのか

セキュリティゲートの機器の故障や不具合を未然に防ぎ、常に正確かつ高い安全性を維持しつつ動作させるため、メンテナンス・保守は不可欠です。定期点検や迅速なサポート体制により、不正侵入防止や業務効率化の効果を十分に維持できます。

放置すると起こるトラブル例

セキュリティゲートを放置したことでよくあるトラブルは、感知漏れによる万引きや盗難の見逃し、誤発報による顧客からのクレーム、タグ解除忘れや機器故障によるトラブルなどです。また、ゲート同士や周辺機器との電波干渉、タグの初期不良や進入角度による感知不良も起こりやすくなり、店舗の損失や信用低下につながるリスクが高まります。

メンテナンスの内容と
頻度の目安

定期点検で確認すべきポイント

セキュリティゲートの定期点検では、機器の動作確認やセンサーの感度チェック、タグや認証カードの正常な反応、外観や配線の異常有無、清掃状況などを確認します。周辺機器との連携や電波干渉の有無、記録データの保存状況も重要なチェックポイントです。

点検頻度の一般的な基準

点検頻度の一般的な基準は、年1回の定期点検が多くの規格やメーカーで推奨されています。場合によっては1年～3年に1度の頻度で点検を実施することもありますが、機器の安全性と性能維持のため、年1回の点検が基本とされています。

部品の交換や清掃が必要な箇所

セキュリティゲートで交換や清掃が必要な箇所は、フラップ、センサー部、認証リーダー、基板、電池、配線部分などです。摩耗や経年劣化、汚れによる感度低下や誤作動の原因となるため、定期的な交換や清掃が求められます。

セキュリティゲートの
保守契約とは？

保守契約の種類

セキュリティゲートの保守契約には、定期保守（年1回などの定期点検や予防保全）、スポット対応（故障時のみ都度修理）、緊急対応（故障発生時の迅速な修理派遣）があります。定期保守は予防、スポットは都度対応、緊急は迅速復旧の役目です。

契約時に確認すべきポイント

セキュリティゲートの保守契約時には、障害発生時の対応スピードや、どこまでの作業・部品が契約範囲に含まれるかを必ず確認しましょう。また、対応時間帯や連絡方法、費用負担、契約解除条件なども明確にしておくことが重要です。

保守契約の相場とコスト感

セキュリティゲートの保守契約費用は、一般的にシステム導入費用の10～30％が年間相場とされています。

トラブル対応の実例と対策

オフィスで指紋認証システムが誤作動した際、迅速にシステムを再起動し、認証データの再登録を実施することで、なりすましや不正侵入を防止し正常運用を回復した実例があります。

また、顔認証システムの不具合時も、カメラや登録情報の点検・修正でトラブルを解消しています。会計時の確認作業の徹底、タグの正しい貼付、定期点検や迅速なメンテナンス手配、ゲート周辺のレイアウト見直しがトラブル対策として有効です。

保守対応が信頼できる
業者を選ぶコツ

保守対応が信頼できる業者を選ぶには、24時間365日対応や迅速なトラブル対応体制があるか、定期点検やアフターサービスの内容が充実しているかを確認しましょう。コールセンター受付や技術サポートの経験、対象機器や対応範囲も事前にチェックすることが大切です。

まとめ

セキュリティゲートは、定期的な点検や保守が不可欠です。放置すると感知漏れや誤作動、機器故障による損失や信用低下が発生します。保守契約は対応スピードや範囲を重視しましょう。

セキュリティゲートはメーカーによってさまざまな機種がラインナップされていますが、施設ごとに適したデザイン、システムが異なります。

本メディアでは、施設ごとにおすすめのセキュリティゲートメーカーを紹介する特集ページを用意しています。
併せてご確認ください。

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